Nuestro enfoque

Algunos pueden preguntarse por qué es necesaria una solución como Quest Depot. Después de todo, muchos métodos terapéuticos ya se dirigen a niños y familias. La respuesta es que, si bien muchos de estos enfoques abordan los cambios en la tecnología, el conocimiento y nuestro clima social, curaJOY no funciona adaptándose o lidiando estrictamente con estos problemas. En su lugar, construimos con ellos presentes en mente. Quest Depot ofrece una variedad de enfoques de tratamiento basados en evidencia a través de su IA adaptativa, lo que permite a los usuarios encontrar el mejor tratamiento para ellos como individuos. Además, su plataforma virtual es 24/7 y omnicanal, lo que garantiza que el soporte esté disponible en cualquier lugar y en cualquier momento. Su enfoque diverso y dinámico también asegura que el usuario se sienta visto en sus entrenadores, amigos y mentores virtuales.


Nunca ha habido un mejor momento para tomar medidas hacia un tratamiento más eficiente y asequible, especialmente si podemos mejorar el acceso a las familias que de otro modo no lo tendrían. Estamos inmersos en una crisis de salud mental: aproximadamente 17-28% de familias en todo el mundo involucran a un padre con síntomas de salud mental. Específicamente en los EE. UU., este número se ubica en aproximadamente 18.2% de padres. Este número se dispara para los cuidadores familiares, con entre 40% y 70% que tienen síntomas clínicamente significativos de depresión.


Desafortunadamente, las cosas no se ven mejor para nuestra juventud. En 2019, una quinta parte de los niños y adolescentes de 12 a 17 años informaron haber experimentado una actitud depresiva mayor. Como bien sabemos, la perturbación adicional de la pandemia no solo afectó la educación y las rutinas, sino que también tuvo un efecto negativo persistente en la salud mental. Según los CDC, más de 20% de padres de niños de 5 a 12 años informaron un empeoramiento de la salud mental o emocional de sus hijos desde el principio. Para los niños de comunidades minoritarias y multiculturales, estos números son aún más marcados. Peor aún, el acceso a la atención se volvió inalcanzable para muchos durante este tiempo. Aunque la telesalud ha despegado, los niños que dependían de la escuela para su acceso se han quedado con pocas soluciones. En muchos casos, los médicos, los hogares familiares o los propios niños simplemente no estaban equipados para la medicina tradicional traducida directamente en telesalud.

1, 2 “El estado de la salud mental en los Estados Unidos”. América de la salud mental, www.mhanational.org/issues/state-mental-health-america. Consultado el 15 de abril de 2022.

3 Hubert, Sarah e Isabelle Aujoulat. "Agotamiento de los padres: cuando las madres agotadas se abren". Fronteras en psicología vol. 9 1021. 26 de junio de 2018, doi:10.3389/fpsyg.2018.01021

4 Hhs.gov. 2022. https://www.hhs.gov/sites/default/files/surgeon-general-youth-mental-health-advisory.pdf. [en línea] Disponible en: [Consultado el 15 de abril de 2022].

5 Catherine K. Ettman, Gregory H. Cohen, Salma M. Abdalla, Laura Sampson, Ludovic Trinquart, Brian C. Castrucci, Rachel H. Bork, Melissa A. Clark, Ira Wilson, Patrick M. Vivier, Sandro Galea,
Síntomas depresivos persistentes durante COVID-19: un estudio longitudinal nacional, representativo de la población de adultos estadounidenses,
The Lancet Salud Regional - Américas,


En pocas palabras: la salud mental de nuestros niños, que ya era devastadoramente mala, ha empeorado drásticamente en los últimos años, y su acceso al tratamiento se ha reducido a su vez. Muchos padres ya estaban sufriendo sus propios problemas de salud mental, solo para ser encerrados intermitentemente. Ahora, se les pide a los niños, padres, familias y maestros que recojan las piezas de un sistema defectuoso.


A pesar de nuestras comunidades en línea, muchos niños se han sentido aislados en los últimos años. Nuestro deseo es trabajar para construir relaciones más saludables entre los niños y sus familias al colocarlos en un entorno seguro, alentador y gamificado. En estos entornos, los niños aprenderán habilidades de afrontamiento positivas, interacciones sociales saludables y cuidado personal mientras desarrollan su confianza en sí mismos. Además, al involucrar a toda la familia, los padres llegarán a un mayor entendimiento con sus hijos y desarrollarán sus propias habilidades socioemocionales. Al brindarles a los niños, especialmente a los niños pertenecientes a minorías, las herramientas para comunicarse con las personas clave en sus vidas y desarrollar una imagen propia más saludable, podemos reducir la inequidad y aumentar el acceso desde la raíz.


Entonces, ¿cómo funciona Quest Depot? Principalmente, gamifica los objetivos del usuario con misiones animadas, registros de estado de ánimo y avisos de diario guiados para promover la inteligencia emocional y adaptarse a las necesidades individuales. Pueden agregar amigos y familiares como aliados. A medida que avanzan, estos aliados pueden patrocinar recompensas, que se pueden canjear como tarjetas de regalo. El usuario también puede desarrollar sus relaciones con estas personas, ya que la IA de Quest Depot trabaja para agregar actividades basadas en intereses, relaciones y edad.


Quest Depot utiliza el aprendizaje automático para brindar a los usuarios información sobre sus personalidades y las de sus aliados, lenguajes de amor, estilos de comunicación y más. Esto se logra a través de juegos y cuestionarios dentro de un entorno de fantasía fascinante. Luego ofrece al usuario plantillas para la resolución de conflictos y el crecimiento, trabajando a través de patrones de relaciones poco saludables para formar y hacer crecer los lazos. A lo largo de este proceso, los usuarios interactúan no solo con sus aliados, sino también con QuestMates: "residentes" conversacionales de IA del mundo de la aplicación. A diferencia de un terapeuta o muchos apoyos tradicionales, los QuestMates están disponibles siempre que el usuario los necesite. Sin embargo, ofrecen muchos de los mismos beneficios, ya que funcionan con procesamiento de lenguaje natural y están capacitados para usar métodos de terapia cognitiva, conductual, de aceptación y de compromiso en su diálogo. Estos personajes variados ayudan al usuario a aprender desde las perspectivas de los demás y obtener comprensión. Al mismo tiempo, este enfoque ayuda a los niños pertenecientes a minorías a sentirse vistos de maneras que no se verían en los entornos tradicionales de consejería.


Desde una perspectiva científica, ¿por qué creemos en la metodología de Quest Depot y su capacidad para cambiar vidas? En primer lugar, su sistema se basa en la ludificación y el refuerzo positivo más que en el castigo. Muchos métodos tradicionales para lidiar con el comportamiento disruptivo o desafiante de los estudiantes se basan en el castigo. Sin embargo, estos métodos no solo no son tan efectivos para algunos niños, especialmente los niños con ASD o ADHD, sino que, en el mejor de los casos, solo eliminan el comportamiento negativo en lugar de fomentar el comportamiento positivo. Alternativamente, Quest Depot apoya la autonomía y la autodirección del niño, adaptándose a sus intereses y personalidad para motivarlo y alentarlo a tener éxito. Específicamente, las personas con autismo demuestran una función ejecutiva deteriorada en entornos de prueba, especialmente con la memoria de trabajo. Sin embargo, los estudios han indicado que el refuerzo positivo mejora significativamente el rendimiento, incluso cuando se generaliza a estímulos no entrenados.


Quest Depot también utiliza estrategias creadas para aumentar la motivación del usuario, de ahí la gamificación. Las tareas desafiantes del juego pueden enseñar a los niños habilidades sociales y educativas al tiempo que aumentan su motivación a través de varias opciones de diseño. Por ejemplo, los niños disfrutan personalizando sus avatares y se involucran viéndose a sí mismos en la pantalla. Sin embargo, más allá de la motivación, ¡los juegos realmente funcionan! Los usuarios de Hall of Heroes han mostrado una mejora significativa en la capacidad de comunicación y una disminución en los sentimientos de ansiedad, depresión y desesperanza.


De manera similar, el programa de capacitación en habilidades sociales de Zoo U demostró una mayor autoeficacia social y satisfacción social en un estudio de 2015 y se ha utilizado con éxito para evaluar sutilmente las habilidades sociales de los estudiantes. En particular, muchos de estos juegos han tenido éxito en la evaluación intercultural. Cuando se combinan con el aprendizaje automático de Quest Depot, estos mismos conceptos se pueden usar para localizar áreas problemáticas y abordarlas en próximas misiones. Además, la investigación ha indicado que de los factores económicos, socioculturales, educativos, georregionales y de personalidad, los factores socioculturales tienen el mayor impacto en la motivación de los estudiantes. El modelo comunitario les da a los niños otra razón para continuar comprometiéndose con las misiones y desarrollando sus habilidades.


Luego, volviendo al modelo de acceso las 24 horas que utilizamos: ¿cómo beneficia esta estrategia de aprendizaje automático a los niños desde una perspectiva científica? El enfoque de Quest Depot se crea con la tecnología emergente actual en lugar de comprometer los límites de las soluciones existentes. Muchos aspectos del campo de la medicina están comenzando a moverse hacia un enfoque centrado en el paciente en lugar de centrado en el diagnóstico: conocer a los pacientes donde se encuentran. Sin embargo, estos enfoques son costosos en tiempo y dinero. Incluso si deseamos estar allí en cualquier momento y en cualquier lugar, no podemos. Al crear un sistema adaptable que responda a las necesidades individuales, brindamos a los niños las habilidades para trabajar hacia la autoeficacia.
Las guías de IA también nos presentan una oportunidad increíble para llegar a las minorías. Desafortunadamente, la atención y el asesoramiento no son espacios de acceso equitativo. La investigación ha demostrado persistentemente que los niños de color tienen tasas aún más altas de enfermedades mentales, pero es menos probable que accedan a la atención. Sentirse comprendido también afecta significativamente la eficacia del tratamiento, pero aproximadamente 86% de psicólogos son blancos, mientras que aproximadamente 74% de terapeutas eran mujeres en 2019. ¿Cómo puede un niño marginado sentirse representado en estas circunstancias? Con conversaciones virtuales e inteligencia artificial, Quest Depot ahora puede brindarles a los niños acceso a asesoramiento de personajes que van desde un entrenador de terapia de compromiso de aceptación masculino hasta un sobreviviente del Holocausto o un joven profesional sudamericano. Los QuestMates continúan evolucionando con el tiempo que pasan en el espacio Quest Depot. Como IA, la interacción continua fomenta su desarrollo, lo que permite una experiencia de usuario más personalizada y productiva.


El bienestar mental no es solo el ámbito del individuo. Es ambiente, familia, trato, aceptación, crecimiento y mucho más. Todos somos tan diferentes; ¿Por qué no resaltar esas diferencias a través de la tecnología que nos brinda las herramientas para ser nosotros mismos de una manera más saludable? Quest Depot trabaja, desde cero, para ayudar a las familias a responder: ¿cómo navegamos por el panorama educativo y emocional de hoy de una manera que les permita lograr el éxito que sabemos que pueden?

Un pensamiento en “Our Approach”

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